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先に覚えておくべきマーケティング用語
マーケティング用語は広告が絡むとより多くなるのですが、広告を使わないうちでもよく使われる用語をまとめました。
CV/(Conversion)
売り手が求める成果を示す指標。広告レスポンスで最も重要な指標。
CVではコンバージョンと呼ぶのが一般的。
例）プレゼント受け取り1500人→CV 1500件
CVR/(Conversion Rate)
サイト訪問者の何人がコンバージョンしたかを示す指標。
バナーのCVRが良くてLPのCVRが低ければ、改善すべきはLP。
CV数÷サイト訪問者数×100＝CVR
例）100件÷5000人＝CTR2％
LTV/(Life Time Value)
LTVは日本語だと、顧客生涯価値と訳されます。
一人のお客さんが、そのサービス利用を終了するまでに、どれくらい売上をもたらすかを示す指標のこと。
実用的な数式
1）平均購買単価×購買頻度×継続期間＝LTV
測るにはある程度の事業期間が必要です。
2）年間売上÷1年間に購入した顧客のユニーク数＝LTV
KPI/(Key Performance Indicator)
キーパフォーマンスインディケーター
目標達成する上で、その達成度合いを計測・監視するための定量的な（数値・数量）で表すことができる指標のこと。
KGI / (Key Goal Indicator)
キーゴールインディケーター
最終的な目的を数値化した指標のこと。一番重要な1つのパフォーマンスをとってきたもの。
