クロージング
クロージングの重要性
恐らく、セールスが好きだという方は少なく、どちらかというと苦手という方が多いのでは無いでしょうか。
ですが、セールス、クロージングの技術はマーケティング力が低い最初のうちは特に重要です。
マーケティングの能力が高くなるとクロージングの技術を使わずとも、お客様から逆オファーが来る状態を作れたり、レターを読まずとも買うファン層によって買われることもあります。
ビジネス始めたての最初のうちは、特にクロージングに重きを置くことが重要です。
ラボール構築
ラポール構築は、顧客との信頼関係を構築することです。
信用できない人に、人は大切なお金を払おうとは思いません。なので、まずは顧客との信頼関係を築くことがクロージングにおいてマストです。
ベネフィットの提示
ベネフィットは、向こう側の利益とよく言われます。商品から得られるメリットではなく、商品を使った末行き着く未来のこと指します。
商品の説明はいらない
よくいる売れないセールスマンは、商品の具体的な性能をベラベラ話して、お客さんの顔を見ることを忘れる人もいますが、これは最悪です。
商品の詳細等は、資料やLPなどに記載されているので、わざわざ伝える必要はないのです。
伝えるべきは、お客さんがその商品を手にしたら、どのような未来が待っているのか、具体的に想像させられる内容です。
