UXってのは
ユーザーエクスペリエンスってのは、
神的ファンサービスができる
ビジュアル担当アイドルみたいな存在です。
顧客体験を彩るための
新し目な概念のためあまり知られてません。
ですが、
デジタル社会となった今、
欠かせない分野になりつつあります。
5A2とUXの関係性
5A2においてUXは、
ビジネスの至るところで登場してきます。
購買意欲促進
商品パッケージ、サムネイルなど
視覚的訴求から見込み客の心を動かし、
お客さんに「欲しい」と感じる
体験だったり。
販売導線のアトラクション化
商品を購入に至るまでの流れの中で、
お客さんが良い気分でお買い物が
楽しめるように工夫を凝らすこと
などが挙げられます。
プロダクトクォリティアップ
また、ユーザーが商品を購入して、
実際に使用する際に、
「わかりやすさ」
「使いやすさ」
「楽しさ」
などを作り上げて
商品の質を向上させる
取り組みや工夫が
UXの主な役割です。
なぜUXが必要なのか
少しずつ浸透してきていますが、
まだ意図的に取り組んでいる
個人事業者はあまり多くありません。
プロダクトで差をつけることが難しくなった今。
UXで差をつけることが
個人事業者として生き抜いていく
大きなアドバンテージとなるでしょう。
